Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Labmerek ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami, baik melalui website labmerek.id, formulir konsultasi, maupun komunikasi langsung via WhatsApp/email.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses layanan cek merek dan pendaftaran kekayaan intelektual, kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Nama lengkap dan nama usaha
- Nomor telepon/WhatsApp dan alamat email
- Dokumen pendukung pendaftaran merek (mis. KTP, NPWP, logo, surat pernyataan UMKM) — hanya jika Anda melanjutkan ke tahap pengajuan resmi
- Data teknis non-pribadi seperti jenis perangkat dan halaman yang dikunjungi, untuk keperluan analitik website
2. Bagaimana Data Digunakan
- Memproses permintaan cek ketersediaan merek dan analisa risiko
- Menyiapkan dan mengajukan dokumen pendaftaran ke DJKI melalui rekanan Konsultan Kekayaan Intelektual terdaftar
- Menghubungi Anda terkait perkembangan status pengajuan
- Meningkatkan kualitas layanan dan konten website
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan pemasaran.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Data yang diperlukan untuk proses pendaftaran resmi akan diteruskan kepada rekanan Konsultan Kekayaan Intelektual terdaftar dan/atau DJKI, semata-mata untuk keperluan pengajuan merek/hak cipta Anda. Di luar itu, data tidak dibagikan kecuali diwajibkan oleh hukum.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang bisa dijamin 100% aman.
5. Hak Anda
Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan, dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah — kecuali data tersebut masih diperlukan untuk proses hukum yang sedang berjalan di DJKI.
6. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan kami cantumkan tanggal pembaruannya di halaman ini.
7. Hubungi Kami
Pertanyaan seputar kebijakan privasi ini bisa disampaikan ke halo@labmerek.id.