Dengan menggunakan layanan Labmerek — melalui website, formulir konsultasi, maupun komunikasi langsung — Anda dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Ruang Lingkup Layanan

Labmerek menyediakan jasa analisa risiko merek, pendampingan penyiapan dokumen, dan pengajuan permohonan kekayaan intelektual (merek, hak cipta, dan layanan terkait lainnya) ke Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual (DJKI) melalui rekanan Konsultan Kekayaan Intelektual (KI) yang terdaftar resmi.

2. Sifat Analisa

Analisa risiko yang diberikan Labmerek — termasuk analisa visual, fonetik, dan makna — merupakan alat bantu pengambilan keputusan berdasarkan data yang tersedia saat analisa dilakukan. Analisa ini bukan keputusan resmi atau jaminan hasil dari DJKI. Keputusan akhir atas permohonan sepenuhnya berada di tangan pemeriksa DJKI.

3. Kewajiban Klien

4. Biaya dan Pembayaran

Rincian biaya untuk setiap paket layanan tercantum di halaman Layanan. Biaya resmi ke DJKI (jika ada perubahan tarif dari pemerintah) mengikuti ketentuan yang berlaku saat pengajuan dilakukan. Jaminan bantuan sanggahan gratis 1x hanya berlaku untuk merek yang pendaftarannya diproses melalui Labmerek, sebagaimana dijelaskan di halaman layanan terkait.

5. Batasan Tanggung Jawab

Labmerek dan rekanan Konsultan KI tidak bertanggung jawab atas penolakan permohonan yang disebabkan oleh keputusan pemeriksa DJKI, perubahan regulasi, atau ketidaksesuaian dokumen yang diserahkan oleh klien. Labmerek juga tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses yang berada di luar kendali kami, termasuk keterlambatan dari pihak DJKI.

6. Kerahasiaan Data

Penanganan data pribadi klien mengikuti Kebijakan Privasi Labmerek.

7. Perubahan Ketentuan

Labmerek dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

8. Kontak

Pertanyaan seputar syarat dan ketentuan ini bisa disampaikan ke halo@labmerek.id.